Vos questions.
Les réponses courtes aux questions que les restaurateurs nous posent avant de choisir Sonu.
Au téléphone
Mes clients vont-ils raccrocher en tombant sur une machine ?
Sonu se présente comme l’assistant du restaurant, en une phrase, puis propose trois touches. Le plus parlant : appelez la démo, au 09 39 20 20 72.
Un client tape 1 : que se passe-t-il ?
Il reçoit un SMS avec le lien, son numéro déjà rempli. Il choisit l’heure et les couverts : la table arrive dans votre carnet.
Et si quelqu’un doit me joindre ?
Il tape 3 et laisse un message. Vous le lisez par écrit dans votre espace et rappelez quand vous pouvez.
Puis-je décrocher moi-même ?
Oui. Avec « Mon téléphone sonne d’abord », votre téléphone sonne comme avant ; Sonu ne prend que les appels sans réponse.
Et les touristes ?
Avec l’option Trilingue (7 € par mois), Sonu accueille vos clients en français, en anglais ou en italien, jusqu’au SMS de réservation.
Le prix
Combien coûte Sonu ?
65 € par mois, sans engagement. L’installation est offerte : on la fait avec vous, au téléphone. Des options s’ajoutent si vous le voulez, détaillées sur la page des tarifs.
Je ferme l’hiver, je paie quand même ?
Non. L’abonnement s’arrête quand vous fermez. Au printemps, on vous appelle et on remet tout en route ensemble, sans frais.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui. Abonnement au mois, sans engagement : vous retirez le renvoi, votre téléphone sonne comme avant.
Quelle différence avec le standard de mon opérateur ?
Sonu ne sert qu’aux restaurants : réservation par SMS, carnet, horaires annoncés. Et deux Corses joignables directement.
Au quotidien
Je garde mon numéro ?
Oui. Un renvoi de votre ligne vers Sonu, réglé ensemble au téléphone. Pour vos clients, rien ne change.
J’ai déjà un carnet en ligne, ça sert à quoi ?
Il continue de prendre les réservations faites sur internet. Sonu, lui, prend celles qui arrivent par téléphone.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Votre téléphone actuel suffit, et votre carnet s’ouvre sur votre téléphone ou un ordinateur.
Mes fermetures sont-elles annoncées ?
Oui. Une fermeture exceptionnelle indiquée dans votre espace est annoncée dès le début de l’appel, et personne ne réserve ce jour-là.